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1963年，在全民学习雷锋的时代浪潮中，苏州一家名为“得月楼”的餐馆也奋勇向前。热情周到的服务员们，力求满足每一位顾客的需求。然而，年轻的杨友生却对这份“伺候人”的工作嗤之以鼻，他渴望摆脱服务员的身份，成为一个“更体面的工人”。餐馆里的另一位服务员老张，态度平平，与杨友生形成鲜明对比。一次，县商业局王科长化名老王，前来体验生活，并被分到杨友生组。杨友生开始“传授”他如何“压制”顾客的怒火，却适得其反，频频引发顾客不满。杨母深信有了心仪的女孩便能改变儿子，悄悄安排了一场相亲。可没想到，这位女孩竟是杨友生曾经“羞辱”过的客人。沮丧之际，杨友生不顾一切地想去采茶厂，却被告知未来工作依然是餐厅服务员。摔断单车后，在沈师傅的悉心教导和对新旧社会服务员地位的对比下，杨友生逐渐反思自身。当他得知王科长的真实身份以及小顾身后的“高人背景”时，内疚与羞愧涌上心头…… 这段经历，究竟会如何改变杨友生？ 他能否真正理解服务行业的价值，并找到属于自己的位置？
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